Dne 23.09.2012 v odpoledních hodinách obdržela hlídka strážníků městské policie Duchcov, telefonické upozornění od občana města Duchcov, že v domě s pečovatelskou službou je slyšet volání o pomoc z jednoho z bytů. Hlídka po příjezdu na místo zjistila, z jakého bytu je volání o pomoc slyšet. Z důvodu, že zde vzniklo podezření z možného ohrožení zdraví nebo života, byl tento byt otevřen za spolupráce HZS Duchcov. Strážníci zjistili, že se v bytě nachází osoba, která měla zjevné zdravotní problémy a z tohoto důvodu se nemohla pohybovat. Dále byla osobě poskytnuta nezbytná první pomoc a na místo byla ihned přivolána RZS. Tato se na místo neprodleně dostavila a osobu převezla ve stabilizovaném stavu do nemocnice k dalšímu ošetření. Byt byl nadále za spolupráce HZS Duchcov znovu uzavřen a zabezpečen.